Varstvo osebnih podatkov

1. Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov je Čar d.o.o., Vojkovo nabrežje 23, 6000 Koper, e-pošta info@car-koper.si, telefon 040 516 416.

Matična številka: 5619432000 · Davčna številka: SI54898439

2. Katere podatke obdelujemo

• kontaktne podatke, ki nam jih posredujete po e-pošti ali telefonu ob povpraševanju (ime, telefonska številka, e-poštni naslov, vsebina sporočila);
• podatke o naročilu storitve (ime, naslov opravljanja storitve, izbrana storitev, podatki o plačilu) — ti se zbirajo, ko bo na voljo spletno naročanje prek klimacar.si;
• fotografije klimatske naprave pred in po opravljenem čiščenju oz. montaži, ki jih uporabljamo kot dokazilo o opravljenem delu;
• osnovne dnevniške podatke spletnega strežnika (obiskana stran, čas dostopa).

Spletna stran privzeto ne uporablja analitičnih ali oglaševalskih orodij za sledenje obiskovalcem.

3. Nameni in pravne podlage obdelave

• obravnava povpraševanja in izvedba storitve — na podlagi izvajanja pogodbe oz. ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (6. čl., 1(b) GDPR);
• spletno naročilo in plačilo storitve — na podlagi izvajanja pogodbe (6. čl., 1(b) GDPR), ko bo ta možnost na voljo;
• fotografije opravljenega dela — na podlagi izvajanja pogodbe oz. zakonitega interesa izvajalca za dokazovanje kakovosti opravljenega dela (6. čl., 1(b) in 1(f) GDPR);
• odgovarjanje na e-pošto in telefonske klice — na podlagi zakonitega interesa za učinkovito komunikacijo z naročniki (6. čl., 1(f) GDPR).

Spletna stran ne uporablja piškotkov ali drugih orodij za oglaševalsko ali analitično sledenje, zato v zvezi s tem ne obdelujemo podatkov na podlagi privolitve. Več o tem na strani Piškotki.

4. Obdelovalci

V imenu upravljavca lahko podatke obdelujejo naslednji obdelovalci:

• Cloudflare, Inc. — gostovanje spletne strani in zaščita pred zlorabami;
• ponudnik e-poštnih storitev — za sprejem in odgovarjanje na povpraševanja;
• Stripe — obdelava kartičnih plačil pri spletnem naročanju storitev, ko bo ta možnost na voljo.

5. Hramba podatkov

• podatki iz povpraševanj: do 2 leti od zadnjega stika, nato izbris;
• podatki o izvedenih naročilih in fotografije opravljenega dela: do 5 let zaradi morebitnih reklamacijskih zahtevkov (glej Splošne pogoje);
• računovodski podatki (npr. izdani računi): v skladu z davčno zakonodajo (10 let).

6. Pravice posameznika

V zvezi s svojimi osebnimi podatki imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov ter pravico do ugovora obdelavi. Zahtevo naslovite na info@car-koper.si.

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise o varstvu osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, e-pošta gp.ip@ip-rs.si.

7. Piškotki

Podrobnosti o uporabi piškotkov na tej spletni strani so na voljo na strani Piškotki.